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劳动部1955专线这功用 辅佐移工沟通零距离

约稿员 快讯 2019-10-08 28 0
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劳动部为辅佐移工言语沟通须要及提早顺应在台生涯,设有1955劳工谘询申说专线,除24小时受理劳工谘询、申说案件外,还对店主及移工供应中文与4国言语(印尼、越南、泰国及菲律宾)的线上通译效劳,可实时为店主及移工处理言语沟通不方便的题目。

1955专线日前接获菲律宾移工小亚的电话,她示意本身担负家庭关照工,由于人生地不熟,很少外出,店主请她外出买被关照者食品,虽然店主有画一张舆图给她,但是她不熟悉环境,找路、认路的时候要花1小时,店主误解她丢着被关照者,本身跑出门玩,让她不晓得该怎样跟店主申明。想起刚入境时,机场法则讲习中有提到碰到言语沟通题目时,能够透过1955专线辅佐和店主线上通译沟通,处理事情上的不方便,她便拨打1955专线。

专线职员接获来电后,立时辅佐小亚与店主沟通,化解这场误解,店主说会带着小亚去认路,以避免迷路,也记下了1955专线,今后有言语沟通题目时,能够透过三方通译效劳辅佐沟通。

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发展署申明,1955专线免付费、24小时整年无休,移工可透过专线讯问劳动权益讯息、生涯谘询及通译效劳,据统计近5年平均每一年约有20万通来电,供应凌驾约4,500通的线上通译辅佐,天天都有4国言语(印尼、越南、泰国及菲律宾)专线职员为移工处理在台事情的疑难杂症,让在台事情的移工能有通译效劳的依托,另店主与仲介也能多加应用此项效劳。

1955专线线上通译的功用,在第一时候辅佐通译移工想表达的话给店主晓得,借此也能辅佐店主通报给移工相识,削减两边因言语上沟通不来而发生更多误解或争议,除了事情外,如移工于就诊、洽公或生涯上须要通译效劳,亦可应用电话拨打1955专线,由专线职员供应线上立即通译效劳,让移工在台生涯沟通零距离。


原文衔接:https://www.chinatimes.com/realtimenews/20191007002494-260405
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